VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ. ELLE DÉCRIT EN DÉTAIL LA FAÇON DONT NOUS RECUEILLONS, UTILISONS ET DIVULGUONS VOS INFORMATIONS À CARACTÈRE PERSONNEL.
Merci de lire notre Politique de confidentialité et de consulter nos sites Internet www.arcgames.com, www.torchlight1.com, www.torchlight2.com, www.torchlight3.com, www.haveanicedeath.com, www.hyperlightbreaker.com, www.iplayufogame.com, www.playstartrekonline.com, www.playneverwinter.com, www.playchampionsonline.com, www.playpwi.com, www.gogigantic.com, www.remnantgame.com, www.playfrosthaven.com, www.chipnclawz.com, and www.playfellowship.com (ou toute URL ultérieure susceptible de les remplacer), ainsi que tous les micro-sites, sites mobiles, sous-domaines, répertoires et sous-répertoires associés à ces sites (collectivement, nos « Sites Internet »). Arc Games Inc (« Arc Games », « nous », « notre » ou « nos ») utilise et applique la présente Politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») qui explique quand et comment vos Informations à caractère personnel sont recueillies, utilisées, protégées et divulguées dans le cadre de votre utilisation des Sites Internet, des jeux et plateformes de jeu, des logiciels clients, des logiciels téléchargés ou des serveurs gérés par Arc Games via ses Sites Internet ou pris en charge par Arc Games sur ses Sites Internet (collectivement, les « Jeux ») et de l’ensemble des fonctions, fonctionnalités, logiciels et services proposés par ce Site Internet. Nos Sites Internet, les Jeux et les logiciels, services, publications, fonctions et fonctionnalités proposés par le biais de nos Sites Internet et de nos Jeux constituent collectivement notre « Service ». La présente Politique précise également les choix dont vous disposez quant à l’utilisation, la mise à jour, la correction de vos Informations à caractère personnel et votre accès à celles-ci. Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique à tout moment. Si nous apportons des changements importants à la présente Politique, vous en serez averti par e-mail (envoyé à l’adresse électronique associée à votre compte), si la loi nous y oblige, et nous publierons une notification sur nos Sites Internet avant la prise d’effet de la modification. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour vous tenir informé de nos pratiques en matière de confidentialité.
Si vous résidez en Californie, veuillez également consulter notre Déclaration de confidentialité supplémentaire pour la Californie. Si vous résidez dans l’Espace Économique Européen, ou le Royaume-Uni, veuillez également consulter notre Déclaration supplémentaire pour l’EEE et le Royaume-Uni.
1. Que sont les Informations à caractère personnel ?
Aux fins des présentes, le terme « Informations à caractère personnel » désigne les informations associées ou qu’il est raisonnablement possible d’associer à un individu identifié ou identifiable (comme un nom, une adresse, un numéro de téléphone fixe ou portable, une adresse électronique ou un numéro de compte), les informations concernant la localisation ou les activités de cet individu telles que des informations sur son utilisation de nos Services, ses adresses IP ou ses identifiants de dispositifs mobiles et les informations démographiques telles que la date de naissance, le genre, la zone géographique et les préférences. En revanche, elles ne comprennent pas les informations « agrégées », à savoir les données recueillies sur l’utilisation de nos Services ou sur un groupe ou une catégorie de produits, de services ou d’utilisateurs, desquelles les identités personnelles ou d’autres Informations à caractère personnel ont été retirées. Les données agrégées nous permettent de cerner les tendances et les besoins de nos utilisateurs afin de mieux envisager de nouvelles fonctionnalités ou de personnaliser nos services. La présente Politique de confidentialité ne limite nullement notre recueil ou notre utilisation de données agrégées.
2. Quelles informations recueillons-nous et à quelles fins ?
Les informations que vous fournissez de manière active
Les Informations à caractère personnel peuvent être recueillies de différentes façons dans le cadre de votre visite ou de votre utilisation de nos Services. À titre d’exemple, nous sommes susceptibles de collecter vos nom, adresse postale, adresse électronique, nom d’utilisateur et autres données démographiques et de contact lorsque vous vous inscrivez et créez un compte ou nous contactez par e-mail ou par d’autres moyens. Lorsque vous effectuez un achat, nous pouvons également recueillir les informations de votre carte de crédit ou d’autres données de paiement ou de facturation. Vos Informations à caractère personnel peuvent aussi être collectées dans le cadre de la création d’un profil ou d’un groupe, la publication de commentaires ou de contenus, l’envoi d’un message à un autre utilisateur, la participation à un chat, un forum, une plateforme de réseau social ou toute autre fonctionnalité interactive de nos Sites Internet ou Services, ou l’utilisation de nos Jeux. En outre, nous sommes susceptibles de recueillir ponctuellement des données démographiques, de contact ou d’autres Informations à caractère personnel que vous nous transmettez lorsque vous participez volontairement à des enquêtes, jeux-concours, jeux, offres promotionnelles et autres activités. Vous pouvez accéder à certaines parties de nos Services sans nous fournir d’Informations à caractère personnel. Toutefois, vous ne pouvez pas utiliser certaines fonctions qui nécessitent une inscription ou la réception d’Informations à caractère personnel nécessaires à moins de fournir certaines informations.
Il nous arrive de publier des témoignages/commentaires/avis de clients sur nos Services, qui contiennent des Informations à caractère personnel. Avant de publier leur témoignage, nous obtenons par e-mail leur autorisation d’y faire figurer leur nom. Si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer votre témoignage, vous pouvez nous contacter à privacy@arcgames.com.
Facebook Connect
Vous pouvez vous connecter à nos Services à l’aide du service de connexion de Facebook (« Facebook Connect »). Ce service authentifie votre identité et vous offre le choix de divulguer ou non certaines Informations à caractère personnel telles que votre nom et votre adresse électronique afin de préremplir notre formulaire d’inscription. Facebook nous fournira également d’autres informations, notamment le nom d’utilisateur associé à votre compte, un jeton d’accès nous permettant d’accéder à Facebook Connect, les informations que vous avez acceptées que Facebook nous communique et les informations que vous avez rendues publiques sur Facebook. Si vous nous autorisez à accéder à votre liste d’amis, aux noms d’utilisateur de vos amis et à votre connexion avec eux, nous pourrons recueillir ces informations et les stocker pour améliorer votre expérience, vous permettre d’inviter vos amis à utiliser nos Services et vous informer lorsqu’ils rejoignent nos Services. Vous devez toujours vérifier et, si nécessaire, régler vos paramètres de confidentialité sur Facebook avant d’utiliser Facebook Connect pour vous connecter à nos Services. Vous pouvez également supprimer le lien entre votre compte Facebook et nos Services à partir de vos paramètres Facebook. Vous avez aussi la possibilité de publier sur votre page de profil Facebook des informations concernant vos activités sur ce Service afin de les partager avec des personnes de votre réseau.
Fichiers journaux
Lorsque vous utilisez nos Services, certaines informations sont recueillies automatiquement, telles que votre adresse IP, votre système d’exploitation, le type de navigateur ou de dispositif mobile que vous utilisez (et son langage), vos heures d’accès, l’adresse d’un site Internet de renvoi et votre activité sur nos Services. Nous utilisons également des outils d’analyse dans le cadre de nos Services pour récupérer certaines informations sur votre navigateur ou dispositif mobile, notamment le site d’où vous êtes arrivé, les moteurs de recherche et les mots-clés que vous avez utilisés pour trouver notre site, les pages que vous consultez au sein de nos Services, les modules additionnels de votre navigateur, ainsi que sa hauteur et sa largeur, et toute autre information qui contribue à améliorer nos Services. Nous proposons également des publicités et fournissons des outils d’analyse sur des sites et des Services non gérés par Arc Games, et recueillons des informations concernant les pages consultées sur ces sites tiers.
Technologies de suivi
Nous sommes susceptibles de recueillir certaines informations au moyen de « cookies » ou d’autres technologies de suivi similaires afin d’analyser des tendances, de gérer nos Services, de suivre les mouvements des utilisateurs dans le cadre de nos Services et de collecter des informations démographiques concernant notre base d’utilisateurs dans son ensemble. Les utilisateurs peuvent contrôler l’utilisation des cookies en configurant leur navigateur personnel. Pour en savoir plus, consultez notre Politique d’utilisation des cookies.
Identifiants de dispositif
Lorsque vous accédez à nos Services par le biais d’un dispositif mobile (notamment un smartphone ou une tablette), nous sommes susceptibles d’utiliser, de recueillir, de contrôler et de stocker à distance un ou plusieurs « identifiants de dispositif », tels qu’un identifiant unique universel (« UUID »). Les identifiants de dispositif sont des petits fichiers de données ou des chaînes qui sont stockés sur votre dispositif mobile ou associés à celui-ci et qui permettent de l’identifier de façon unique. Il peut s’agir de données collectées en lien avec votre appareil, avec le système d’exploitation du dispositif ou un autre logiciel ou de données transmises au dispositif par nos soins. Un identifiant de dispositif peut nous envoyer des informations sur la façon dont vous naviguez sur nos Services ou les utilisez. Il peut rester de façon durable sur votre dispositif pour vous permettre de vous connecter plus rapidement et d’améliorer votre navigation dans nos Services. Certaines fonctions de nos Services peuvent ne pas fonctionner correctement si l’utilisation ou la disponibilité des identifiants de dispositif est réduite ou bloquée.
Identifiants d’utilisateur
Lorsque vous accédez à nos Services, nous utilisons, recueillons, contrôlons et/ou stockons à distance un ou plusieurs « identifiants d’utilisateur ». Les identifiants d’utilisateur sont des petits fichiers de données ou des chaînes assignés à un utilisateur afin de vous permettre de progresser dans le jeu, de jouer à des jeux sur plusieurs plateformes et d’associer votre identité sur différentes plateformes. Un identifiant d’utilisateur peut nous envoyer des informations sur la façon dont vous naviguez sur nos Services ou les utilisez. Il peut rester de façon durable sur votre dispositif pour vous permettre de vous connecter plus rapidement et d’améliorer votre navigation dans nos Services. Certaines fonctions de nos Services peuvent ne pas fonctionner correctement si l’utilisation ou la disponibilité des identifiants d’utilisateur est réduite ou bloquée.
Données de localisation
Lorsque vous accédez à nos Services, nous sommes susceptibles d’utiliser, de recueillir, de contrôler et/ou de stocker à distance des « données de localisation », qui peuvent comprendre votre localisation géographique et votre localisation physique, notamment votre géolocalisation générale et/ou vos adresses IP. Ces données de localisation peuvent nous transmettre des informations sur la façon dont vous consultez et utilisez nos Services pour nous aider à vous les fournir.
Les paramètres de votre ordinateur ou de votre appareil portable peuvent vous permettre de désactiver ou de bloquer les services basés sur la localisation, ce qui empêchera nos Services d’accéder à vos informations de localisation. Si vous choisissez de ne pas nous fournir ces informations, le contenu qui vous sera proposé ne sera pas nécessairement adapté à votre localisation, et nous ou nos partenaires commerciaux ne serons pas nécessairement en mesure de vous fournir du contenu ou des services personnalisés. En outre, certaines fonctions de nos Services, en particulier celles basées sur la localisation, peuvent ne pas fonctionner correctement si l’utilisation ou la disponibilité des données de localisation est réduite ou bloquée.
Données recueillies pour empêcher les utilisations et les logiciels non autorisés
Lorsque vous jouez à nos Jeux, nous pouvons utiliser des fonctions logicielles visant à détecter l’utilisation non autorisée de nos Services, ainsi que des programmes malveillants ou non autorisés. Dans ce contexte, nous sommes susceptibles de recueillir, contrôler et stocker à distance des captures d’écran du Jeu, des informations concernant la capacité matérielle, les modifications associées à notre logiciel de Jeu, les signatures, profils ou noms de programmes, fichiers ou processus tiers connus pour être malveillants ou non autorisés qui permettent ou facilitent la triche, ainsi que des avantages déloyaux ou le piratage de nos Jeux ou Services. En cas de détection de programmes malveillants ou non autorisés, les logiciels de nos Jeux peuvent également nous communiquer l’identifiant et le compte des utilisateurs concernés et des données sur les programmes ou leur utilisation.
Informations recueillies dans les Jeux de console
Lorsque vous accédez à l’un de nos Jeux de console sur une plateforme telle que PlayStation™Network, Nintendo Switch™ ou Microsoft Xbox, nous recueillons automatiquement les informations suivantes dans le cadre de votre utilisation de nos Services : l’adresse IP (Internet Protocol), les données des journaux (heure et période), les éléments et comportements dans le jeu, les objectifs accomplis dans le jeu et les autres utilisateurs référencés.
Nous obtenons également des informations auprès des opérateurs de ces plateformes de console. Par exemple, si vous jouez à l’un de nos Jeux sur une console Sony connectée à un réseau, Sony est susceptible de nous communiquer différentes informations : ID en ligne sur le PSN, pays, genre, âge, « Amis » et liste d’utilisateurs bloqués sur la plateforme de la console. Les opérateurs de plateformes de console suivantes nous transmettent ces informations conformément à leur politique de confidentialité : PlayStation™Network, Nintendo Switch™ et Microsoft Xbox.
Informations recueillies par des tiers
Dans certaines circonstances, nous recueillons également certaines informations vous concernant auprès de tiers. Par exemple, lorsque vous utilisez des fournisseurs de passerelle de paiement tels que PayPal pour conclure des transactions dans le cadre de nos services, nous pouvons obtenir des Informations à caractère personnel vous concernant, telles que vos nom, prénom, adresse électronique, adresse de facturation et numéro de téléphone.
Catégories particulières de données
Nous ne demandons ni n’avons l’intention de recueillir d’informations sur la santé, l’origine ethnique, la religion, les opinions politiques, les croyances philosophiques, les préférences ou l’orientation sexuelles, ou d’autres caractéristiques sensibles. Nous vous invitons également à la prudence lorsque vous communiquez sur nos forums des informations vous concernant (ou concernant d’autres personnes).
3. À quelles autres fins utilisons-nous des Informations à caractère personnel ?
Nous avons décrit ci-dessus les fins auxquelles nous utilisons certains types d’Informations à caractère personnel dans des contextes spécifiques. Nous pouvons également combiner les Informations à caractère personnel que nous recevons vous concernant dans différents contextes et utiliser des Informations à caractère personnel aux fins suivantes :
Si vous nous fournissez des Informations à caractère personnel d’autres personnes, vous devez d’abord avoir obtenu leur consentement et être certain que la loi vous le permet. Dans ce cas, ou si d’autres personnes nous fournissent des informations vous concernant, nous utiliserons ces informations aux seules fins pour lesquelles elles nous ont été transmises.
4. Comment et à qui divulguons-nous des Informations à caractère personnel ?
Nous communiquons vos Informations à caractère personnel à des tiers uniquement dans les conditions décrites par la présente Politique de confidentialité.
Nos Prestataires de service
Nous sommes susceptibles de communiquer des Informations à caractère personnel à des sous-traitants, consultants et autres prestataires de service (« Prestataires de service ») affiliés ou non, tels que nos fournisseurs de processeur de cartes de crédit et de chat en direct, qui contribuent au fonctionnement de nos Services et ont besoin d’accéder à ces informations dans le cadre de leurs prestations. Nous leurs donnons accès aux informations dont ils ont besoin pour nous fournir leurs prestations dans des conditions de confidentialité raisonnables. Dans certains cas, nos Prestataires de service peuvent collecter des informations directement auprès de vous, pour notre compte. Nous demandons aux Prestataires de service d’utiliser les Informations à caractère personnel qu’ils obtiennent par notre intermédiaire uniquement dans le cadre des services qu’ils nous fournissent.
Partenaires commerciaux de publicité et d’analyse
Nous pouvons divulguer vos Informations à caractère personnel à des partenaires commerciaux tiers qui nous aident en vous proposant des publicités ciblées dans le cadre ou non de nos Services, en vous communiquant nos offres, enquêtes ou messages marketing, ou en nous fournissant des services d’analyse. À titre d’exemple, nous pouvons communiquer vos coordonnées (comme votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone) afin d’utiliser les audiences personnalisées de Facebook, qui permettent à Meta d’identifier et de vous proposer des publicités pour sur la plateforme de Facebook.
Partenaires commerciaux tiers fournissant des services complémentaires
Nous pouvons conclure des relations avec des partenaires commerciaux tiers afin de mettre à votre disposition des services ou des offres spécifiques lorsque leurs services et offres sont complémentaires à nos propres Services. Avec votre consentement préalable, éclairé et explicite, nous sommes susceptibles de leur communiquer vos Informations à caractère personnel pour que vous puissiez en savoir plus sur leurs offres et services ou les accepter.
Plateformes de réseaux sociaux
Si vous utilisez des fonctions de réseaux sociaux tiers dans le cadre de nos Services, telles que le bouton « Ajouter » ou « J’aime » d’une plateforme de réseaux sociaux, l’opérateur de la plateforme recueille des informations sur cette interaction et peut les lier aux informations qu’il détient déjà à votre sujet.
Communication d’informations dans le cadre d’obligations légales
Nous sommes susceptibles de divulguer ou de préserver des Informations à caractère personnel, y compris le contenu de vos communications, si nous estimons de bonne foi que nous y sommes légalement autorisés ou tenus de le faire par des autorités publiques et gouvernementales, des autorités de réglementation ou des tribunaux, notamment afin de répondre à des exigences de sécurité nationale ou de respect de la loi ou si cela s’avère raisonnablement nécessaire ou approprié pour respecter la loi ou des procédures ou autorités judiciaires, nous défendre d’accusations ou protéger les droits, les biens ou la sécurité d’Arc Games, de nos utilisateurs et employés ou du public, y compris, sans toutefois s’y limiter, nous protéger nous ou nos utilisateurs d’une utilisation frauduleuse, abusive, inappropriée ou illégale de nos Services.
Communication d’informations avec votre consentement ou à votre demande
Nous sommes susceptibles de divulguer vos Informations à caractère personnel à des tiers avec votre consentement préalable ou à votre demande.
Informations appartenant au domaine public
Vous reconnaissez qu’en utilisant les fonctions communautaires de nos Services, les informations que vous publiez dans des groupes publics ou privés, des forums et d’autres espaces interactifs de nos Services, ainsi que toute autre information que vous communiquez à des individus dans le cadre de nos Services, deviennent accessibles à d’autres utilisateurs et, dans certains cas (par exemple, lorsque vous publiez dans un espace public de nos Services) accessibles au grand public. Nous vous recommandons d’être vigilant lorsque vous communiquez des Informations à caractère personnel à d’autres personnes ou les divulguez sur des forums publics ou privés en ligne. Nous ne sommes pas responsables des actions des tiers auxquels vous communiquez des Informations à caractère personnel. Pour demander la suppression de vos Informations à caractère personnel de nos forums communautaires ou d’autres espaces publics, vous pouvez nous contacter à l’adresse privacy@arcgames.com. Même si vous faites supprimer les informations que vous avez publiées dans le cadre de nos Services, des copies de celles-ci peuvent rester visibles sur des pages de nos Services mises en cache ou archivées ou si d’autres utilisateurs les ont copiées ou enregistrées. Dans certains cas, nous ne serons pas en mesure de supprimer vos Informations à caractère personnel, auquel cas nous vous en informerons en vous en précisant la raison.
Communication d’informations dans le cadre de transactions commerciales
Des Informations à caractère personnel peuvent également être divulguées ou transférées dans le cadre des négociations de toute Transaction commerciale, sous réserve du respect des lois applicables.
5. Où sont traitées vos Informations à caractère personnel ?
Pour être également en mesure d’utiliser votre compte sur nos Sites Internet et dans le cadre de nos Services et de choisir un serveur situé aux États-Unis ou en Europe afin de jouer, les informations relatives à votre compte et à votre utilisation de nos jeux sont transférées entre Arc Games Inc., situé aux États-Unis, et Arc Games B.V., situé aux Pays-Bas. Nous transférons aussi des données dans les pays suivants, où nos Prestataires de service ou partenaires tiers sont installés : États-Unis et Canada.
6. Liens vers des sites tiers
Nos Services contiennent des liens vers d’autres sites Internet ne faisant pas partie de nos Services. Nous n’exerçons aucun contrôle sur ces sites ou leurs activités. Toutes les Informations à caractère personnel que vous indiquez sur les pages liées sont fournies directement au ou aux tiers qui exploitent ces sites et sont soumises à leur politique de confidentialité respective. Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des politiques et pratiques de sécurité et de confidentialité des sites Internet de tiers auxquels vous accédez par le biais de nos Services. Les liens de nos Services vous redirigeant vers des tiers ou d’autres sites sont fournis uniquement à des fins pratiques. Nous vous encourageons à vous informer de leurs pratiques de sécurité et de confidentialité avant de leur fournir des Informations à caractère personnel
7. Communication de votre capacité matérielle
Lorsque vous téléchargez un Jeu afin de pouvoir y jouer, vous comprenez et acceptez que le Logiciel de ce Jeu puisse vérifier et nous communiquer des informations issues de votre ordinateur concernant votre capacité matérielle.
8. Contrôle des communications
Lorsque vous communiquez avec d’autres utilisateurs dans un Jeu ou utilisez des fonctions interactives disponibles dans nos Services, comme la messagerie instantanée, les forums ou les salles de chat, vous acceptez que ces communications et publications soient transmises par l’intermédiaire de nos serveurs et que nous puissions vérifier, sans toutefois y être tenus, toutes ces communications et publications, y compris celles considérées comme « privées », dans la mesure autorisée par les lois et réglementations.
9. Comment protégeons-nous les Informations à caractère personnel en ligne ?
Nous nous efforçons de prendre des mesures raisonnables pour protéger et sécuriser les Informations à caractère personnel que nous recueillons dans le cadre de nos Services. Nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et managériales afin d’empêcher tout accès, perte ou utilisation non autorisé d’Informations à caractère personnel. Par exemple, Arc Games utilise la technologie SSL (Socket Layer Technology) pour chiffrer vos transmissions d’informations sensibles, comme les mots de passe de compte, les numéros de carte de crédit et autres informations identifiables liées au paiement.
En outre, nous limitons l’accès interne aux Informations à caractère personnel aux seuls employés qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions. L’utilisation ou l’accès non autorisé à ces informations par un employé est interdit et peut entraîner des mesures disciplinaires.
De plus, nos systèmes de gestion de l’information sont configurés de sorte à bloquer ou limiter l’accès des employés aux informations auxquels ils ne sont pas habilités à accéder. Veuillez noter que nos Prestataires de service peuvent être chargés du traitement, de la manipulation ou du stockage de certaines Informations à caractère personnel que nous recevons. Néanmoins, ils ne sont pas autorisés à vous démarcher de façon indépendante. Ces Prestataires de service sont tenus contractuellement de protéger et sécuriser les Informations à caractère personnel qu’ils reçoivent de notre part. Bien que nous nous efforcions de préserver vos Informations à caractère personnel vous devez savoir que les informations transmises sur Internet ne sont pas totalement sécurisées et peuvent être interceptées par des tiers. Par conséquent, nous ne pouvons garantir leur sécurité.
10. Quels sont vos choix concernant l’utilisation de vos Informations à caractère personnel ?
Arc Games vous offre plusieurs possibilités pour contrôler le recueil, l’utilisation et la divulgation de vos Informations à caractère personnel. Nous solliciterons votre consentement avant de les communiquer à des tiers, si nous y sommes tenues par les lois applicables.
Lorsque vous créez un compte Arc Games (à savoir, un compte sur nos Services, à l’exclusion de tout compte de plateformes tierces, comme Google Play, Facebook, PlayStation™Network, etc.), vous pouvez gérer les paramètres de confidentialité de votre profil. Pour cela, nous vous invitons à consulter la partie « Mon compte » de nos Sites Internet afin de modifier les paramètres de sécurité de votre profil.
Vous pouvez choisir de ne plus recevoir certains e-mails et autres communications, notamment les e-mails marketing et promotionnels, en suivant les instructions de désabonnement indiquées dans ces messages. Vous pouvez également gérer la réception de nos newsletters et mises à jour dans la partie « Mon compte » de nos Sites Internet. Cela ne nous empêchera pas de vous envoyer des e-mails concernant votre compte et nos Services ni d’utiliser vos Informations à caractère personnel tel que décrit dans la présente Politique de confidentialité.
Arc Games est susceptible de vous envoyer des courriers marketing et promotionnels sur ses produits et Services. Si vous souhaitez que votre nom ou toute autre Information à caractère personnel soit retiré de nos systèmes ou de nos listes de diffusion, vous pouvez nous contacter à privacy@arcgames.com.
Veuillez consulter les informations de votre navigateur ou de votre dispositif mobile pour savoir comment supprimer et désactiver les cookies et autres outils de suivi/enregistrement. Il est possible que certains navigateurs ou dispositifs mobiles ne vous permettent pas de supprimer ou désactiver ces outils de suivi. Veuillez noter que la désactivation des cookies et d’autres outils de suivi nous empêche, nous et nos partenaires, de suivre les activités de votre navigateur en lien avec nos Services, à destination d’activités publicitaires ciblées d’Arc Games ou de tiers. En outre, cela peut entraîner la désactivation de certaines fonctions disponibles dans le cadre de nos Services. Pour en savoir plus sur les cookies et les publicités ciblées ou si vous souhaitez que vos informations ne soient plus utilisées par des entreprises membres de la Network Advertising Initiative, consultez la page www.networkadvertising.org/choices.
11. Confidentialité des enfants
Les enfants de moins de 13 ans ne sont pas autorisés à utiliser nos Services et nos Services ne leur sont pas destinés. Arc Games ne recueille pas intentionnellement les Informations à caractère personnel d’enfants sans avoir obtenu préalablement tout accord parental requis, conformément aux obligations légales et réglementaires applicables telles que la loi COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act) en vigueur aux États-Unis. Si nous constatons avoir recueilli par inadvertance des informations d’enfants de moins de 13 ans, nous les supprimerons de nos systèmes dès que possible ou traiterons leurs Informations à caractère personnel conformément aux lois en vigueur. Si vous apprenez que des Informations à caractère personnel d’un enfant de moins de 13 ans nous ont été transmises, veuillez immédiatement nous contacter à privacy@arcgames.com.
Nous sommes susceptibles de vous demander des informations prouvant votre âge, telle que votre date de naissance, afin de respecter les lois et les réglementations applicables telles que la loi COPPA. Si l’accord des parents est exigé et donné, ceux-ci peuvent consulter les paramètres du compte et faire des choix concernant le compte et les données de leur enfant.
12. Comment consulter, mettre à jour, corriger ou supprimer des Informations à caractère personnel et exercer d’autres droits ?
Dans certaines juridictions, les individus ont le droit légal d’obtenir la confirmation que nous détenons des Informations à caractère personnel les concernant, d’accéder aux informations à caractère personnel que nous détenons à leur sujet (y compris, dans certains cas, sous une forme portable) et de les faire corriger ou effacer dans certaines circonstances spécifiques. Ils peuvent également avoir le droit légal de s’opposer à nos utilisations ou divulgations d’Informations à caractère personnel, de solliciter une restriction de leur traitement ou de retirer leur consentement à notre utilisation de ces informations. Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous envoyer un ticket via notre site Internet d’assistance clientèle : support.arcgames.com ou envoyez-nous un e-mail à privacy@arcgames.com. Si vous nous demandez de supprimer toutes vos Informations à caractère personnel, vous devrez supprimer votre compte Arc Games (si vous en avez un) et peut-être ouvrir un nouveau compte utilisateur pour recevoir à nouveau nos Services. Les droits et possibilités décrits ci-dessus sont soumis à des limitations et exceptions en vertu des lois en vigueur. Nous répondrons à vos demandes d’exercice de vos droits à la confidentialité conformément aux lois en vigueur. Nous sommes susceptibles de vous demander des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité et répondre à votre demande. Tout refus de donner suite à votre demande sera justifié.
13. Stockage de données
Nous stockons des Informations à caractère personnel tant qu’elles sont nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies. Nous sommes susceptibles de retenir certaines informations à des fins légitimes ou si les lois applicables nous l’imposent.
14. Nous contacter
Si vous avez des questions ou des remarques concernant la présente Politique de confidentialité, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à privacy@arcgames.com ou par courrier à l’adresse appropriée ci-dessous :
Si vous résidez dans l’Union européenne, vous pouvez contacter Arc Games B.V. au sujet de vos Informations à caractère personnel par courrier à l’adresse suivante :
Arc Games B.V.
Attn: Privacy Policy Inquiry
Herikerbergweg 181 Unit 4.3
1101 CN Amsterdam, Pays-Bas.
Si vous résidez en dehors de l’Union européenne, vous pouvez également contacter Arc Games Inc. au sujet de vos Informations à caractère personnel par courrier à l’adresse suivante :
Arc Games Inc.
Attn: Privacy Policy Inquiry
100 Redwood Shores Parkway, 2nd Floor
Redwood City, CA 94065
États-Unis d'Amérique.
Dernière mise à jour: 14 mai 2025